We offer you expert support at a safe distance

Fernüberwachungs- und Wartungsmöglichkeiten

Da der COVID-19-Virus weiterhin eine Bedrohung für das tägliche Leben und den Geschäftsbetrieb darstellt, möchten wir unseren Kunden in diesen herausfordernden Zeiten den bestmöglichen und sichersten Service bieten. Um die Wahrscheinlichkeit der Verbreitung des Virus zu begrenzen, ist die Implementierung eines gesunden Arbeitsumfelds für Kunden und Mitarbeiter unsere Priorität. Wir tragen zu dieser Sache bei, indem wir eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Fernüberwachung und -wartung anbieten.

Unsere globalen Support-Zentren in Rotterdam, Singapur und Houston bieten rund um die Uhr kompetenten technischen und operativen Support. Unsere virtuellen Überwachungs- und Wartungsservices stellen sicher, dass Kunden das Know-how erhalten, das sie benötigen, egal wo und wann. Unsere Fernüberwachungs- und Wartungslösungen sind darauf ausgelegt, die Herausforderungen der Einrichtung einer sicheren und zuverlässigen Fernsitzung zum Steuerungssystem des Schiffes über Satellitenkommunikation zu bewältigen. Unsere hochqualifizierten, zertifizierten Techniker lösen Serviceaufträge mit minimalen Kosten und Zeit mithilfe von Remote-Support-Tools. Wir können Ihnen und Ihren Kunden umfassenden First-Line-Experten-Support, Ferndiagnose, RMS, AlphaEye-Support und technische Beratung bieten.

Warum sollten Sie eine Fernwartung und -überwachung in Betracht ziehen:

• Rund um die Uhr Zugang zum globalen Netzwerk zertifizierter Experten und Techniker von JRC und Alphatron Marine;
• Reduzieren der Betriebskosten und minimieren der Anzahl der Servicefahrten;
• Probleme effektiv lösen mithilfe von Remote-Diensten, um Kosten und Ausfallzeiten zu reduzieren und Qualität und Sicherheit bei der Fehlersuche und Wartung zu verbessern;
• Virtueller Onboard-Support in Echtzeit;
• Fernunterstützung bei kritischen und komplexen Vorgängen.

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