AlphaEye

Das AlphaEye bietet das Service-Kommunikationstool der nächsten Generation. Dieses futuristische Tool bietet zusätzliche Augen „an Bord“ und ermöglicht es einem Support-Spezialisten, jedes Problem global und remote rund um die Uhr zu lösen.

Mit dem AlphaEye kann sich die an Bord befindliche Crew direkt über eine dedizierte Kommunikationsverbindung (Satellit, 3G oder 4G) mit dem Experten im Büro von JRC / Alphatron Marine in Kontakt treten und uns über Live-Audio- und Videokontakte über die Probleme informieren, mit denen sie konfrontiert sind. Fehleranalyse und Problemlösung können jetzt in wenigen Minuten in sicherer Entfernung durchgeführt werden. Diese einzigartige Fernunterstützung erleichtert das Einstellen oder Ersetzen von Komponenten. Nach Abschluss der Fehlersuche können fehlende Teile so arrangiert werden, dass sie in den nächsten geeigneten Anlaufhäfen angeliefert werden.

Kosteneinsparungen durch

• Weniger Support vor Ort durch hochqualifizierte Servicetechniker
• Schnellere Identifizierung und Lösung von Problemen vor Ort

Qualitätssicherung durch

• Ein schiffsweites IP-Netzwerk an Bord aller Seeschiffe
• Unterstützung von Wartungsverfahren
• Schulung neuer technischer Mitarbeiter
• Zugriff und Verbindung durch Dritte
• Enorme Erhöhung der technischen Verfügbarkeit