Contratos de servicio

Contratos de mantenimiento y servicio

La clave del servicio y soporte de primera clase es responder rápidamente y ofrecer mejores soluciones que las que cualquier otro, en cualquier lugar, puede ofrecer. JRC y Alphatron Marine proporciona una gama completa de mantenimiento fiable y otros servicios realizados por los mejores profesionales del sector para que los buques de nuestros clientes se mantengan en funcionamiento. Lo más importante para el funcionamiento de un negocio: una respuesta rápida y rentable, mantenimiento preventivo, optimización del rendimiento a largo plazo y mantenimiento y servicios remotos, son los valores clave. Le ofrecemos una solución personalizada, un contrato de mantenimiento y servicio específico para su negocio que cumple con sus requisitos y necesidades y asegura una disponibilidad rentable de su flota, ahora y en el futuro.

Los contratos de mantenimiento y servicio de JRC y Alphatron Marine pueden diseñarse a medida, lo que ayuda a que las inversiones produzcan los máximos beneficios para las operaciones y la competitividad. Ofrecemos tres tipos de contratos de nivel de mantenimiento y servicio (SLA), que se adaptan a todas las necesidades: certificado de mantenimiento en tierra (SBM), miembro premium o miembro ejecutivo. Se pueden añadir servicios opcionales bajo demanda.

Todos los contratos de mantenimiento y servicio tienen en común nuestra estrecha colaboración con el cliente, que se beneficia de disponer de su propio coordinador de servicio dedicado, costos de mantenimiento predecibles y de compartir las responsabilidades de mantenimiento con un socio altamente cualificado. Con nuestros servicios remotos podemos brindar soporte en cualquier momento y cualquier lugar.

Certificado de mantenimiento en tierra (SBM)

Nuestro contrato de mantenimiento en tierra incluye la certificación SBM y garantiza que su estación GMDSS cumple con el sistema GMDSS de SOLAS de la OMI. Seremos su punto de contacto garantizado para los componentes del GMDSS, en cualquier zona de navegación.

Contrato premium

Nuestro contrato Premium es un contrato de servicio con una tarifa anual fija que incluye todas las inspecciones anuales obligatorias en todo el mundo, además de mantenimiento preventivo con el certificado SBM obligatorio. El objetivo de este contrato de servicio es aumentar la fiabilidad y ampliar la vida útil de los equipos a través de procedimientos de mantenimiento programados. Las visitas de mantenimiento se programan en los momentos en que menos perturban las operaciones del cliente. La planificación del mantenimiento a largo plazo y la reducción de los gastos variables que generan las actividades de mantenimiento permiten disponer de presupuestos más predecibles. De esta forma, los equipos de navegación y comunicación de los buques de nuestros clientes se mantienen siempre dentro de la normativa. Somos una empresa multimarca con presencia a lo largo de todas las vías de tráfico intenso y en los principales puertos del mundo. La cuota del contrato de servicio se basa en los costes medios de mantenimiento en todo el mundo, el tipo de equipos, el número de giroscopios y ECDIS (arqueo bruto) y el tamaño de la flota.

Contrato ejecutivo

Para aquellos clientes que buscan el más alto nivel de disponibilidad de los equipos y mínimos riesgos operacionales tenemos un contrato de mantenimiento completo que alivia de cargas al armador y permite que la tripulación se concentre en el funcionamiento del buque. Este contrato de mantenimiento contiene todo lo anterior, e incluye horas, todo el servicio, reparaciones y repuestos. La adquisición de sistemas completamente nuevos con un descuento acordado. Somos una empresa multimarca con presencia en todo el mundo. La tarifa del contrato ejecutivo se basa en los costos de mantenimiento promedio mundiales para la marca y el tipo de equipo y el año de instalación. En resumen, el más alto nivel de relajación para el cliente.