Service Coordinator

Wat ga je doen als Service Coördinator?

Als Servicecoördinator ben jij de spil tussen onze klanten, servicemonteurs en interne afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, plannen en coördineren van serviceverzoeken voor onderhoud en reparaties aan boord van zeeschepen, binnenvaartschepen en land-gebaseerde communicatiesystemen. Je zorgt ervoor dat de juiste servicemonteur wordt toegewezen, houdt toezicht op de voortgang en bewaakt de marges en klanttevredenheid. Je stuurt direct de servicemonteurs in Harlingen aan en rapporteert aan de Manager Noord.

Concreet zijn je werkzaamheden:

• Aannemen, verwerken en plannen van serviceaanvragen;
• aansturen van servicemonteurs en duidelijke communicatie met klanten;
• offreren van prijzen en bewaken van de marges op servicewerkzaamheden;
• serviceorders gereed zetten voor facturatie en de administratieve afhandeling hiervan;
• administratieve registratie in ons ERP systeem ter voorbereiding en na afronding van de klus;
• coördineren van defecte en gerepareerde artikelen tussen werkplaats, leveranciers en magazijn;
• beheer van het magazijn, inclusief voorraad en logistieke processen;
• verzenden van servicerapporten en zorgen voor een correcte overdracht van informatie.

Wie ben jij?

Je bent een georganiseerde en stressbestendige professional die snel kan schakelen en overzicht houdt in een dynamische omgeving. Je hebt een klantgerichte instelling, maar verliest tegelijkertijd de bedrijfsbelangen niet uit het oog.

Verder beschik je over:

• Een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• ervaring in een soortgelijke functie binnen een technische of maritieme omgeving;
• technische kennis en/of affiniteit met techniek is een pre;
• goede beheersing van MS Office-programma’s;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een fulltime baan maar eventueel is 36 uur per week bespreekbaar.
• Arbeidsvoorwaarden die in overeenstemming zijn met je verantwoordelijkheden.
• Een organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden.
• Toegang tot online trainingen in verband met jouw eigen ontwikkeling.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de organisatie.
• Minimaal 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Extra verlofdagen als je niet ziek wordt.
• Mogelijkheid tot aankoop extra verlofdagen.
• Reiskostenvergoeding (ons kantoor is goed bereikbaar met het OV, maar er is ook voldoende parkeergelegenheid).
• Goede pensioenregeling waarvoor je als werknemer een kleine eigen bijdrage betaalt.
• Regelmatig worden er leuke activiteiten georganiseerd.

Heb je de ambitie om door te groeien naar een leidinggevende functie?  Vanuit deze rol zijn er mooie doorgroeimogelijkheden.

Zin om bij ons als Service Coördinator aan de slag te gaan?
Ben je enthousiast geworden over deze veelzijdige baan op ons kantoor in Harlingen, solliciteer dan meteen. Heb je nog vragen over de baan of over het sollicitatieproces, neem dan contact op met de afdeling Human Resources, 010-4534000 of stuur een e-mail naar recruitment@alphatronmarine.com.

Even voorstellen: wij zijn Alphatron Marine
Alphatron Marine is een gerenommeerde leverancier van geïntegreerde brugoplossingen, vertegenwoordiger van de belangrijkste merken in de industrie en producent van unieke aanvullende producten op het Japan Radio Company Ltd (JRC) portfolio. We zijn importeur, leverancier, installateur en serviceverlener van navigatie- en communicatieapparatuur voor de scheepvaart. Met ons hoofdkantoor in Rotterdam en verschillende kantoren verspreid over Europa, Noord Amerika, Curaçao, Korea en Singapore proberen we altijd dicht bij onze klanten te staan. Wij zijn er om bedrijven te helpen met innovatieve oplossingen die beter aansluiten op de technologie en mogelijkheden van vandaag de dag. Wij creëren oplossingen waar de markt om vraagt en die schepen nodig hebben. Wij zijn Alphatron Marine. Alphatron Marine is een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij zijn er sterk van overtuigd dat het in dienst hebben van een divers personeelsbestand centraal staat in ons succes. We nemen wervingsbeslissingen op basis van je ervaring en vaardigheden.

Wij werven graag zelf en werken niet samen met werving- en selectiebureaus.