Wij bieden u deskundige ondersteuning op veilige afstand
Op basis van innovatieve technologie biedt Alphatron Marine u en uw bemanning 24/7 toegang tot alle relevante data, ondersteuning en service. Tegelijkertijd waken de technische specialisten van Alphatron Marine op afstand over uw installaties. Een verscheidenheid aan gegevens wordt geanalyseerd door onze specialisten, zij kunnen 24/7 op veilige afstand problemen oplossen en helpen bij het oplossen van het probleem.
Via onze wereldwijde ondersteuningscentra is 24/7 technische en operationele expertise beschikbaar, waar u zich ook bevindt. Met onze geavanceerde diensten voor monitoring en onderhoud op afstand garanderen wij snelle, betrouwbare en kostenefficiënte ondersteuning. Zo zorgen wij voor een veilige verbinding met het controlesysteem van uw schip, zelfs via satellietcommunicatie.
Onze wereldwijde ondersteuningscentra in Rotterdam, Singapore en Houston bieden 24/7 deskundige technische en operationele ondersteuning. Onze virtuele monitoring- en onderhoudsdiensten zorgen ervoor dat klanten de expertise krijgen die ze nodig hebben, waar en wanneer dat nodig is. Onze oplossingen voor monitoring en onderhoud op afstand zijn ontworpen om de uitdagingen aan te gaan van het opzetten van een veilige en betrouwbare sessie op afstand naar het controlesysteem van het schip via satellietcommunicatie. Onze zeer bekwame, gecertificeerde engineers lossen service aanvragen op tegen minimale kosten en tijd met behulp van Remote Support-tools. We kunnen u en uw klanten volledige eerstelijns deskundige ondersteuning bieden, diagnose op afstand, RMS en technisch advies.
- 24/7 toegang tot JRC en Alphatron Marine's wereldwijde netwerk van gecertificeerde experts en engineers;
- Verlaag de operationele kosten en minimaliseer het aantal servicereizen;
- Problemen effectief oplossen met behulp van externe services om kosten en downtime te verminderen en verbeterde kwaliteit en veiligheid te bieden bij het opsporen en onderhouden van fouten;
- Real-time virtuele ondersteuning aan boord;
- Hulp op afstand tijdens kritieke en complexe operaties.
