Aftersales Engineer - Junior

Hoe ziet je dag eruit?

Als Aftersales Engineer ben jij het menselijke gezicht tussen onze klanten en Alphatron Marine. Als Aftersales Engineer Junior bezoek je nieuwe schepen bij oplevering, check je de klanttevredenheid en los je technische problemen op, indien nodig. Dit leer je van je collega’s on the job. Je traint klanten in het gebruik en onderhoud van Alphatron-systemen. Daarnaast beantwoord je technische vragen van klanten via onze helpdesk.

Je bent onderdeel van de afdeling Customer Support en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Service, Project Engineering, Training, Logistiek en R&D. Regelmatig heb je contact met onze dochterondernemingen, dealers en klanten wereldwijd. Het team bestaat uit een manager, 2 Aftersales Engineers, 3 Technical Support Engineers, 3 Warranty Controllers en een Customer Support Engineer. Wegens het uitbreiden van de afdeling zijn wij op zoek naar een leergierige  Aftersales Engineer Junior.

Tot jouw belangrijkste verantwoordelijkheden behoren:

• Het duidelijk en correct documenteren van uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte onderdelen
• Repareren van navigatie- en communicatiesystemen (garantie-items) op scheepswerven of thuishavens, wereldwijd.
• Ondersteunen van de technische helpdesk.
• Afhandelen van technische garantieclaims.

Tijdens je inwerkperiode werk je eerst samen met een ervaren collega, ga je naar schepen en wordt je theoretisch verder getraind op specifieke (merk)apparatuur. Als je je eenmaal goed kunt redden met jouw kennis van zaken, dan ga je zelfstandig op pad. Je vind het leuk om te reizen. Soms werk je in de buurt, maar je reist ook de hele wereld over. De ene keer ben je een dag of 3 van huis en de andere keer 3 weken. Als je niet op reis bent, werk je vanuit ons kantoor in Rotterdam. In de loop van de tijd leer je steeds meer en worden de klussen die jij aanpakt complexer. Meestal werk je op grote schepen of jachten.

Wie ben jij?

Je hebt kennis van navigatie- en communicatiesystemen aan boord van een schip. Je hebt aandacht voor kwaliteit, bent klantgericht, proactief en denkt in oplossingen. Je bent technisch sterk en zeer bereid om te leren.

Voor deze functie vragen wij van jou:

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in de richting elektrotechniek.
• Helder communicerend in de Engelse taal op professioneel niveau (Nederlands is een pre)
• Kennis van AutoCAD, See Electrical en ERP-systemen is een plus.
• Bereidheid om wereldwijd te werken in multiculturele omgevingen.
• Flexibel en bereid tot reizen en werken buiten kantooruren.

Ons aanbod:

• Arbeidsvoorwaarden die passen bij je verantwoordelijkheden
• Je blijft bij ons productkennis opdoen inclusief de toepassingen ervan (geïntegreerde brugsystemen, ECDIS, Dynamic Positioning e.d.) als je daar nog niet mee bekend bent
• Een zelfstandige functie waarin je je verder kunt ontwikkelen
• Een bedrijfswagen die je ook privé mag gebruiken
• Minimaal 25 vakantiedagen
• Extra verlofdagen als je niet ziek wordt
• Toegang tot trainingen voor je professionele ontwikkeling.
• Goede pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage.
• Een bedrijfswagen, overurenvergoeding en de mogelijkheid om tijd te compenseren.

Interesse?

Stuur dan je CV en motivatie! Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met onze afdeling Human Resources via 010-4534000 of HR@alphatronmarine.com.

Wij werven graag zelf en daarom stellen wij acquisitie niet op prijs.