Wir bieten Ihnen fachkundige Unterstützung aus sicherer Entfernung
Basierend auf innovativer Technologie bietet Alphatron Marine Ihnen und Ihrer Crew rund um die Uhr Zugriff auf alle relevanten Daten, Support und Service. Gleichzeitig überwachen technische Spezialisten von Alphatron Marine Ihre Anlagen aus der Ferne. Eine Vielzahl von Daten wird von unseren Experten analysiert, sodass sie Probleme erkennen und Sie 24/7 aus sicherer Entfernung bei der Lösung unterstützen können.
Über unsere globalen Supportzentren steht Ihnen rund um die Uhr technische und operative Expertise zur Verfügung – überall, wo Sie sich befinden. Unsere fortschrittlichen Remote-Monitoring- und Wartungsservices gewährleisten schnelle, zuverlässige und kosteneffiziente Unterstützung. So können wir eine sichere Verbindung zum Kontrollsystem Ihres Schiffs herstellen, auch über Satellitenkommunikation.
Unsere globalen Supportzentren in Rotterdam, Singapur und Houston bieten rund um die Uhr fachkundige technische und operative Unterstützung. Unsere virtuellen Monitoring- und Wartungsservices stellen sicher, dass Kunden die benötigte Expertise genau dort und dann erhalten, wo sie erforderlich ist. Die Remote-Monitoring- und Wartungslösungen sind speziell darauf ausgelegt, die Herausforderungen einer sicheren und zuverlässigen Fernverbindung zum Kontrollsystem des Schiffs über Satellitenkommunikation zu meistern. Unsere hochqualifizierten, zertifizierten Ingenieure erledigen Serviceaufträge mit minimalem Aufwand an Kosten und Zeit durch den Einsatz von Remote-Support-Tools. Wir bieten Ihnen und Ihren Kunden umfassenden First-Line-Experten-Support, Ferndiagnosen, RMS und technische Beratung.
- Rund-um-die-Uhr-Zugang zum globalen Netzwerk von zertifizierten Experten und Ingenieuren von JRC und Alphatron Marine
- Reduzierung der Betriebskosten und Minimierung der Anzahl von Serviceeinsätzen
- Effektive Problemlösung durch Remote-Services, wodurch Kosten und Ausfallzeiten gesenkt und Qualität sowie Sicherheit bei Fehlersuche und Wartungsarbeiten verbessert werden
- Echtzeit-Virtualisierung und Unterstützung an Bord
- Fernunterstützung während kritischer und komplexer Einsätze
